Efectivamente, en el mundo del email marketing existen conceptos tan curiosos como la reputación del que lo practica. Existen tres retos fundamentales a superar a la hora de enviar una campaña, que son, de menos a más: que llegue a la bandeja de entrada, que el suscriptor lo abra y que exista una respuesta. Para conseguir aumentar el éxito en los dos últimos objetivos es imprescindible conseguir el primero: llegar a la bandeja de entrada, y para ello, ayuda mucho tener una buena reputación como sender (literalmente podría traducirse como “el que envía”). ¿Por qué? Pues porque es un círculo vicioso: dependiendo del éxito y la aceptación de las campañas realizadas, la reputación del sender aumentará o disminuirá, afectando directamente a los resultados de la próxima campaña. Por tanto hay que evitar enviar correos no deseados en el sentido estricto de la palabra. Puede tener resultado a muy corto plazo bombardear a todos los contactos de la lista, pero a la larga siempre será contraproducente y será muy fácil acabar en la bandeja de spam.
Tanto es así, que existen empresas que se dedican a cuidar la reputación del sender y aumentar el ROI en las campañas realizadas (return on investment) como Return Path. Merece la pena echar un vistazo a la página y descubrir las herramientas de que disponen para aumentar el éxito en las campañas del cliente.
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