El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen los grupos de interés para tener la oportunidad de fortalecer el servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa. Todo usuario tiene derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, para lo cual […]
La Asociación Americana de Bibliotecarios Escolares (AASL por sus siglas en inglés) frecuentemente analiza y presenta un escalafón con los mejores sitios web dedicados a la educación en todos los niveles. A continuación listamos algunos de los que han sido destacados como herramientas útiles para procesos de capacitación virtual. EASEL.LY http://www.easel.ly/ Este sitio permite a […]
El envío masivo de spam, virus, phishing y otras amenazas de email, es una de las problemáticas más engorrosas que debe atender cualquier departamento de TI en las empresas. Esta es una de las razones por las que se han unidos esfuerzo a nivel mundial para desarrollar sofisticados filtros basados en contenido, capaces de identificar […]
En los procesos de instalación de Moodle suelen surgir errores que en la mayoría de los casos pueden evitarse si se cuenta con un servidor de hosting apropiado y configurado especialmente para Moodle. De no ser así, las siguientes recomendaciones serán de utilidad para lograr una correcta instalación. 1. Mensaje de Error Moodle: Use of […]
Una solución para prevenir intermitencias en Moodle y optimizar el tiempo de respuesta en el ingreso de los usuarios, fue expuesta en el seminario para administradores y desarrolladores de esta plataforma educativa. En este seminario organizado por la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México) se explicó cómo prevenir la sobrecarga de peticiones de los usuarios […]